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DÉFINITION DU SERVICE LEXUS

UN SERVICE CLIENTÈLE PRIMÉ

Posséder une Lexus, c'est bien plus que simplement avoir une voiture. C'est comme être membre d'un club fermé. Nous sommes extrêmement fiers de nos véhicules, et nous espérons que vous le serez également. C'est pourquoi Lexus Annemasse propose des niveaux extrêmement élevés de service clientèle, d'ailleurs primés.

TRANQUILLITÉ D'ESPRIT

C'est important. Et c'est aussi pourquoi Lexus Annemasse offre une garantie complète couvrant trois années ou 100 000 km (si vous parcourez cette distance avant les trois ans). Et il n'y a pas de limite de kilométrage la première année.

Votre garantie couvre aussi :

  • Trois ans contre les défauts de peinture
  • Douze ans contre la perforation de la carrosserie
  • La récupération gratuite chez notre concessionnaire ou centre d'entretien le plus proche

ENTRETIEN LEXUS - LEXUS CARE

Notre programme d'entretien est appelé Lexus Care et vous permet de vous concentrer sur le plaisir de conduire. Le personnel d'entretien et les techniciens Lexus sont parfaitement formés en continue sur les dernières technologies (nous avons des normes très strictes), afin que votre voiture soit toujours en parfait état de fonctionnement.

Le programme Lexus Care comprend :

  • Révision intermédiaire tous les 15 000 km (ou 1 fois par an).
  • Révision complète tous les 30 000 km (ou tous les 2 ans).
  • Toutes les opérations de maintenance sont consignées dans le carnet d'entretien de votre véhicule, sur l’ordinateur de bord de votre Lexus et dans votre fiche client.
  • Nous n'utilisons que des pièces d'origine Lexus.

EURO ASSISTANCE 24

OÙ QUE VOUS SOYEZ, OÙ QUE VOUS DEVIEZ VOUS RENDRE

Grâce à ce programme, nous vous portons assistance où que vous soyez en Europe. En cas d'urgence, Lexus s'engage à mettre tout en œuvre pour vous permettre d'atteindre votre destination.

Notre service d'assistance
est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 au :
0800 572 660 (N° vert) depuis la France
33 1 49 93 73 48 depuis l'étranger.

L'euro assistance comprend :

  • Organisation d'un dépannage sur place si nécessaire
  • Mise à disposition d'un véhicule de remplacement
  • Réservation d'une chambre d'hôtel en cas d'urgence
  • L'envoi d'un chauffeur Lexus si vous êtes dans l'incapacité de conduire
  • Toutes les conditions d'application sont disponibles auprès des concessionnaires agréés Lexus

Découvrez les garanties extracare !

3 SOLUTIONS 100% SÉRÉNITÉ PROPOSÉES PAR LEXUS


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